Vi rečete: "Saj smo se dogovorili." Sodelavec pa je razumel nekaj čisto drugega.
Kako postaviti jasna pričakovanja, podati povratno informacijo in povezati različne generacije v ekipo, ki sodeluje — ne da bi pri tem izgubljali avtoriteto ali hodili po jajcih.
Dogodek vodim Polona Požgan.
Za mano je 24 let javnega nastopanja in sodelovanje z več kot 400 podjetji.
Očitki so vedno podobni: ne prevzemajo odgovornosti, težko se osredotočijo in vse bi radi takoj.
Ko poslušam mlajše sodelavce, pa pogosto slišim:
Med bolj izkušenimi sodelavci je veliko znanja, marsikdo pa ima občutek, da mora danes pretehtati vsako besedo.
Mlajši medtem pogosto ugibajo, kaj se od njih sploh pričakuje, in se sprašujejo, koliko pravil je še smiselnih ter koliko jih ohranjamo samo zato, ker smo jih vajeni.
Od tod do napačne razlage ni daleč.
Eden se umakne, drugi postane zajedljiv, ekipa pa se počasi razdeli na "nas" in "njih". Delo samo pogosto sploh ni težava; zaplete se pri pričakovanjih in pri tem, kako si razlagamo besede in ravnanje drug drugega.
Ko se ekipa razdeli na "nas" in "njih", vodja ne rešuje več samo nalog. Razčiščuje tudi vse, kar je kdo slišal med vrsticami.
Vodja mlajši sodelavki pošlje kratko sporočilo in jo prosi za analizo do naslednjega jutra. Čez minuto dobi odgovor: "OK."
Kaj je s tem mislila?
Morda je zanjo "OK" samo najkrajša potrditev, da je sporočilo prejela in bo nalogo opravila.
Vodja pa v teh dveh črkah že sliši nezainteresiranost, slabo voljo ali celo nespoštovanje. Iz odgovora, ki je bil zanjo povsem običajen, se v njegovi glavi razvije cel pogovor, ki se sploh ni zgodil.
Enako se zgodi z dolgim mailom, ki ga nekdo razume kot kompliciranje, s povratno informacijo, ki zveni kot napad, ali z vprašanjem "Zakaj to sploh delamo tako?", ki ga vodja sliši kot spodkopavanje avtoritete.
Težava je v tem, da pogosto ne preverimo, kaj je sogovornik zares mislil. Prazna mesta raje zapolnimo sami, po navadi z najmanj prijazno razlago.
Na dogodku bomo pogledali, kaj se v takih trenutkih zgodi in kako se odzvati, preden iz dveh črk nastane dvodnevna zamera.
Če boste želeli, bomo skupaj pogledali tudi primere iz vaše ekipe.
Odšli boste z jasnejšim pogledom na svojo ekipo in konkretnimi načini, kako postaviti pričakovanja, podati povratno informacijo ter se odzvati, ko isto situacijo razumete različno.
Praznih motivacijskih fraz pa tudi ne boste poslušali. Govorili bomo o situacijah, v katerih morate kot vodja doseči dogovor, povedati nekaj neprijetnega ali vztrajati pri pričakovanjih — in ob tem ohraniti odnos.
Razumeti sodelavca ne pomeni, da se morate z njim v vsem strinjati. Lahko prisluhnete njegovemu pogledu in ste hkrati jasni glede tega, kaj delo zahteva.
Zato bomo razlago povezali s konkretnimi primeri in pogovori iz vsakdanjega dela. Ne bomo iskali enega stavka, ki naj bi deloval pri vseh, ampak pogledali, kako se odzvati v različnih situacijah.
Na voljo bo čas za vprašanja in situacije iz vaših ekip. Med odmori se boste lahko pogovorili tudi z drugimi vodji, ki imajo podobne izkušnje.
Sreda, 30. septembra 2026, od 8.30 do 14.30 · Lep Plac, Šempeter pri Žalcu
Trije vsebinski sklopi bodo razlago povezali s primeri iz vaše ekipe.
Izdelali boste generacijski zemljevid svoje ekipe, vadili povratno informacijo in zapisali pričakovanja, o katerih se morate še dogovoriti.
V živo bo čas za vprašanja in izmenjavo izkušenj z drugimi vodji, zadnjih 30 minut pa bo namenjenih vašim konkretnim situacijam. Tako boste znanje povezali s pogovori, ki vas čakajo pri delu.
Prihod in registracija. Kava, prigrizki, prvi pogovori z drugimi vodji.
V isti ekipi lahko nekdo povratno informacijo razume kot pomoč, nekdo drug pa kot napad. Nekdo pričakuje samostojnost, drugi natančna navodila. In medtem ko eni cenijo lojalnost in potrpežljivost, drugi ne razumejo, zakaj stvari trajajo tako dolgo.
Najprej bomo pogledali, od kod te razlike prihajajo in kako se kažejo pri delu. Govorili bomo o odnosu do avtoritete, vplivu tehnologije, pričakovanjih glede odgovornosti in o tem, kaj posamezne generacije pri delu najbolj obremenjuje.
Praktični del
Odmor za kavo
Pri generaciji Z bomo pogledali, kako govoriti jasno in spoštljivo ter zakaj se starejši in mlajši tako pogosto ne razumejo glede dela, odgovornosti, napredovanja in odnosa do avtoritete.
Ko se pričakovanja razhajajo: vodja pričakuje, da bo sodelavec najprej pokazal več samostojnosti in prevzel več odgovornosti. Sodelavec želi najprej vedeti, kaj mu bo dodatna odgovornost prinesla. Kako se o delu, plačilu in napredovanju pogovoriti konkretno, brez medsebojnih očitkov?
Vadili bomo postavljanje pričakovanj glede delovnega časa, odzivnosti in odgovornosti. Posebej se bomo lotili povratne informacije: kako jo povedati jasno in kako jo sprejeti, ne da bi se pogovor takoj spremenil v odpor, umik ali zavijanje v vato. Pogledali bomo tudi, kako odpreti pogovor o razvoju in napredovanju ter kako mlajšega sodelavca spodbuditi k večji samostojnosti in odgovornosti, ne da bi ga pri tem ves čas vodili za roko.
Praktični del
Kosilo in pogovor z drugimi udeleženci
V mnogih ekipah težav ne povzročajo "slabi ljudje", temveč različna pričakovanja, delovne navade in pogledi na odgovornost.
Ko imajo ljudje občutek, da jih nihče zares ne posluša, se začnejo umikati, zajedljivo odgovarjati in deliti ekipo na "nas" in "njih".
Pogledali bomo, kako prepoznate takšna trenja, preden prerastejo v konflikt, in kako se pogovarjate tako, da se sodelovanje ne zaključi že ob prvem nesporazumu.
Povezali bomo izkušnje starejših s pristopi mlajših ter pokazali, kako lahko mentorstvo poteka v obe smeri.
Praktični del
Pogovor o konkretnih situacijah iz vaših ekip.
Pred ljudmi stojim že 24 let. Začela sem na odru in radiu, danes pa večino časa preživim v podjetjih, kjer z vodji in ekipami govorim o komunikaciji.
Govorim neposredno, stvari ne olepšujem in vpletem dovolj humorja, da tudi težke teme niso težje, kot morajo biti.
Pomembno mi je, da ljudje poleg dobre volje in zapiskov odnesejo tudi kaj, kar lahko že naslednji dan uporabijo.
Do zdaj sem sodelovala z več kot 400 podjetji, moje spletne programe o komunikaciji, javnem nastopanju in vodenju pa je opravilo več kot 1.800 tečajnic.
V podjetjih vedno znova opažam, da skoraj nihče ne pride v službo z načrtom, kako bo danes narobe razumel sodelavca in mu pokvaril dan. Po navadi sta oba prepričana, da sta bila povsem jasna, potem pa se vsak zase čudi, kaj je narobe z drugim.
Zato se na mojih predavanjih pogovarjamo o resničnih situacijah iz službe in o stavkih, ki so jih ljudje dejansko izrekli. Teorije je ravno toliko, da razumemo, kaj se dogaja; preostali čas namenimo temu, kar lahko uporabite v svoji ekipi.
Ta dogodek vodim četrtič. Na prvih treh je bilo več kot 90 vodij.
Včerajšnje predavanje mi je dalo upanje, da lahko drugače gledam na prihajajočo mladino. In dejansko je res ... takoj je lažje ... osvobajajoče.
Moram priznati, da je presenetil tudi osebni stik. Hvala vsem, ki ste prispevali k dogodku. :) Z veseljem pridem spet - za mene je tudi malo antistres terapije in odklop od vsakodnevnega hitenja.
Polona me je z lahkoto prepričala v to, da je skrb za zaposlene in vlaganje v odnose najboljša naložba za uspešno delo.
Polonine izkušnje in znanje bi lahko vodjem predpisovali na recept :) Toplo priporočam.
Brez pretiravanja lahko rečem, da je prijava v Polonin tečaj spremenila moje življenje vodje. Kot bi nad mojo glavo zasvetila žarnica. :)
Poslušati Polono je pravi balzam za dušo. Tabu tem pri njej ni. Kompetentnost za tematiko, ki jo poučuje, je čutiti na vsakem srečanju.
Najbolj so mi ostale v spominu primerjave med primernim in neprimernim reagiranjem glede na situacijo, Polonini primeri iz prakse in smešne prigode.
Teme so bile predstavljene na razumljiv način in podkrepljene z vsakdanjimi praktičnimi primeri …
S praktičnimi primeri smo lažje videli, kako se vživeti v nasprotno stran in kako lahko že majhne spremembe bistveno izboljšajo sodelovanje.
Začne se čisto običajen delovni teden, nato pa se začne nabirati ...
Sestanek traja celo uro namesto dvajset minut, isto navodilo je treba razložiti trikrat, iz enega maila nastane nepotreben spor, pri projektu pa sta dva človeka vsak po svoje razumela, kaj pomeni "do petka".
Na koncu vodja porabi svoj čas za razpletanje težave, ki s samim delom skoraj ni imela zveze.
Vsak tak zaplet vzame nekaj delovnega časa in pozornosti.
Ko se iz tedna v teden ponavlja, začne podjetje stati tudi denar, ljudi pa živce.
Ne gre za to, da bi preprečili vsak konflikt. Gre za to, da pravočasno razjasnite pričakovanja in se z istim nesporazumom ne ukvarjate znova in znova.
Vključeno ob nakupu
Sodelavec čaka na vašo potrditev, vi pa na njegovo samostojnost. V vodiču boste našli primere pogovorov o pričakovanjih, odzivnosti, povratni informaciji in napredovanju ter prostor za pripravo svojega pogovora.
Izberete situacijo, ki jo poznate iz svoje ekipe, in si zapišete, kaj želite povedati, kaj vprašati ter o čem se dogovoriti.
Vodič je vključen v ceno delavnice.Tri tedne po delavnici se dobimo na 45-minutnem skupinskem srečanju na Zoomu. Takrat mi lahko poveste: "Tole sem poskusil, odziv je bil pa tak. Kako naprej?"
Skupaj pogledamo, kako so potekali pogovori z vašo ekipo in kje potrebujete še pomoč. Termin in povezavo prejmete po e-pošti.
Pred delavnico imate z mano 20-minutni svetovalni pogovor. Opišete mi, kje se pri sodelovanju zatika in kaj bi radi dosegli, vaš primer pa obravnavamo tudi v zadnjem delu delavnice.
Za uskladitev termina poskrbi Lena.
Cena za zgodnjo prijavo je 279,20 € z DDV in velja do petka, 18. 9. 2026. Od 19. 9. 2026 je cena 349 € z DDV. Največ 40 udeležencev.
Če udeležbo plača podjetje, lahko izberete plačilo po predračunu; izdamo tudi e-račun. Pridete lahko s sodelavci in zemljevid svoje ekipe izdelate skupaj, nato pa lažje nadaljujete pogovor tudi pri delu. Ob nakupu vsaj treh vstopnic iz istega podjetja imate s Polono pred dogodkom 20-minutni svetovalni pogovor, vaš primer pa obravnavamo tudi v zadnjem delu delavnice.
Odpoved prijave in vračilo vplačila nista mogoča. Če se dogodka ne morete udeležiti, lahko svoje mesto prepustite sodelavcu ali sodelavki. Spremembo udeleženca sporočite Leni najpozneje 48 ur pred dogodkom na lena@polonapozgan.com. Če mesta ne prenesete, prejmete dostop do spletnega tečaja Vodi & Inspiriraj. Za ureditev dostopa pišite na lena@polonapozgan.com.
Vstopnica za dogodek
z DDV · od 19. 9. 2026 349 €
Največ 40 udeležencev · plačilo s kartico ali po predračunu
Če vašega vprašanja ni med njimi, pišite na lena@polonapozgan.com ali pokličite 041 346 934.
Prijavite se s klikom na gumb "Rezerviram svoje mesto". Na dogodku je prostora za največ 40 udeležencev. Preverite ceno in se prijavite.
Prijave na ta dogodek so zaključene. Za informacije o prihodnjih dogodkih pišite na lena@polonapozgan.com.
Lokacija dogodka
Prihod od 8.30, začetek programa ob 9.00.
Načrtuj pot (odpre se v novem zavihku)Lep Plac · Šempeter
Zemljevid Google se naloži šele ob kliku. Takrat se povežete z Googlom.
Vaša ekipa ne potrebuje ljudi, ki razmišljajo enako. Potrebuje jasne dogovore in vodjo, ki zna razlike razumeti, povedati bistvo ter vztrajati pri tem, kar je pomembno. Temu bomo namenili 30. september.
© 2026, Polona Požgan | Pogoji uporabe